Zásady vrácení a refundace

Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo s výrobní vadou, prosíme. kontaktujte nás do 3 dnů od doručení.
Poškozené zboží vám zdarma vyměníme.
Poškození nahlášené po 3 dnech je považováno za poškození způsobené zákazníkem a je není zahrnuto.

Změnil jste názor? Žádný problém! Vraťte se v rámci 30 dní o vrácení peněz; náklady na dopravu zpět nesete vy (kromě položek na míru).
Zboží vrácené bez předchozího kontaktu s naším týmem podpory bude NE nárok na vrácení peněz.
Po obdržení položky zpracujeme vrácení peněz na původní platební metodu (vrácení peněz obvykle trvá. 2-7 pracovních dnů).

Objednávky na míru (např. s gravírováním jména nebo personalizací) jsou nelze vrátit vzhledem k jejich osobní povaze.
Pokud vám přijde poškozená nebo vadná položka na míru, kontaktujte nás do. 3 dny od doručení pro řešení.

Pokud vaše zboží nedorazí do 5 týdnů, kontaktujte nás a požádejte o výměnu - problém vyřešíme neprodleně a přednostně.

Zprávy o větru jsou není zodpovědný za ztracené nebo odcizené zásilky.
Pokud sledování zásilky ukazuje, že byla doručena, ale vy jste ji neobdrželi, nahlaste to přepravci a zvažte podání policejního oznámení.
O pomoc požádejte Kontaktujte nás.

Snažíme se být flexibilní. Máte k dispozici až 24 hodin od nákupu zrušit objednávku a vrátit peníze v plné výši - za předpokladu, že položka má dosud nebylo odesláno.
- Chcete-li zrušit kontaktujte nás do 24 hodin od nákupu, včetně čísla a důvodu objednávky.
Pokud již byla objednávka odeslána, vyčkejte na její doručení a poté postupujte podle postupu pro vrácení peněz.
Vrácení peněz v případě zrušení platby se provádí na původní způsob platby a obvykle trvá. 2-7 pracovních dnů zpracovat.
Poznámka: Zakázkové nebo personalizované objednávky lze pouze zrušit. před zahájením výroby-V takových případech nás prosím kontaktujte.

V případě jakýchkoli dotazů nebo pro zahájení těchto procesů se na nás obraťte prostřednictvím našeho webu. Stránka Kontaktujte nás.