Informativa sulla privacy

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Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sull'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per comunicare con lo stesso, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi di legge applicabili, far rispettare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

Informazioni raccolte direttamente dall'utente

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account, compresi nome utente, password, domande di sicurezza e altri dettagli utilizzati per la sicurezza dell'account.
Informazioni sugli acquisti, come gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati, punti fedeltà, recensioni, segnalazioni, carte regalo o acquisti.
Informazioni sull'assistenza clienti fornite quando si comunica con noi.

Informazioni raccolte sull'utilizzo dell'utente
Possiamo raccogliere automaticamente i Dati di utilizzo tramite cookie, pixel e tecnologie simili, che possono includere informazioni sul dispositivo, dettagli del browser, informazioni sulla rete, indirizzo IP e altri dati di interazione.

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Possiamo ricevere informazioni da terze parti, quali:

Venditori e fornitori di servizi come Shopify.
Processori di pagamento per l'evasione degli ordini.
Tecnologie di tracciamento quando si interagisce con i nostri servizi o annunci.

Come utilizziamo i vostri dati personali

Fornitura di prodotti e serviziper elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, gestire gli account, organizzare le spedizioni, gestire i resi e i cambi e migliorare la vostra esperienza di acquisto (anche con l'abbinamento a Shopify).
Marketing e pubblicitàPer inviare contenuti promozionali via e-mail, testo o posta, e per personalizzare la pubblicità sul nostro e su altri siti. (SEE: sulla base di un interesse legittimo, art. 6(1)(f) GDPR). 6(1)(f) GDPR).
Sicurezza e prevenzione delle frodi: individuare e prevenire attività illecite. (SEE: interesse legittimo, Art. 6(1)(f) GDPR).
Comunicazione e miglioramento del servizioPer fornire assistenza ai clienti e migliorare i Servizi. (Interesse legittimo, Art. 6(1)(f) GDPR).

Biscotti

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Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo condividere le vostre informazioni con:

Fornitori o fornitori di servizi (ad esempio, IT, elaborazione dei pagamenti, analisi, spedizione).
Partner commerciali e di marketing.
Affiliati del nostro gruppo aziendale.
Nell'ambito di transazioni commerciali (ad esempio, fusioni, fallimenti) o per ottemperare a obblighi di legge.

Negli ultimi 12 mesi, le categorie divulgate includono identificatori, informazioni commerciali, attività su Internet/rete e dati di geolocalizzazione, condivisi con fornitori di servizi e affiliati.

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Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini. Se siete un genitore il cui figlio ha fornito informazioni, potete contattarci per richiederne la cancellazione. Non vendiamo consapevolmente informazioni di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna sicurezza è perfetta. Compiamo sforzi ragionevoli per proteggere i vostri dati, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I periodi di conservazione variano in base all'attività del conto, agli obblighi legali e alla risoluzione delle controversie.

I vostri diritti

A seconda del luogo in cui ci si trova, si possono avere diritti quali:

Accesso, cancellazione, correzione, portabilità, limitazione del trattamento, revoca del consenso, ricorso.
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Non facciamo discriminazioni per l'esercizio dei diritti alla privacy. Gli agenti possono agire per conto dell'utente previa autorizzazione.

Reclami

Contattateci in caso di reclami sulla privacy. Se non siete soddisfatti, potete fare ricorso o contattare l'autorità locale per la protezione dei dati. I residenti nel SEE possono trovare i contatti delle autorità attraverso le risorse ufficiali dell'UE.

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