Politica di restituzione e rimborso

Se l'articolo arriva danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione, si prega di contattateci entro 3 giorni dalla consegna.
Sostituiremo gratuitamente qualsiasi articolo danneggiato.
I danni segnalati dopo 3 giorni sono considerati come causati dal cliente e sono non coperto.

Avete cambiato idea? Nessun problema! Restituite entro 30 giorni per un rimborso; le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico (esclusi gli articoli personalizzati).
Gli articoli restituiti senza aver prima contattato il nostro team di supporto saranno NON avere diritto a un rimborso.
Una volta ricevuto l'articolo, procederemo al rimborso con il metodo di pagamento originale (in genere i rimborsi avvengono in un secondo momento). 2-7 giorni lavorativi).

Gli ordini personalizzati (ad esempio, con incisione del nome o personalizzazione) sono non sono idonei alla restituzione a causa della loro natura personale.
Se un articolo personalizzato arriva danneggiato o difettoso, contattateci entro 3 giorni di consegna per la risoluzione.

Se l'articolo non è arrivato entro 5 settimaneContattateci per una sostituzione: daremo priorità alla risoluzione del problema in tempi brevi.

I messaggi del vento sono non responsabile per i pacchi persi o rubati.
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, segnalatelo al vostro spedizioniere e prendete in considerazione la possibilità di sporgere denuncia alla polizia.
Per assistenza, si prega di contattaci.

Ci sforziamo di essere flessibili. Avete a disposizione fino a 24 ore dal momento dell'acquisto di cancellare l'ordine per ottenere un rimborso completo, a condizione che l'articolo abbia non è ancora stato spedito.
- Per annullare, si prega di contattaci entro 24 ore dall'acquisto, includendo il numero d'ordine e il motivo.
Se l'ordine è già stato spedito, attendere la consegna e seguire la procedura di restituzione per ottenere il rimborso.
I rimborsi per le cancellazioni vengono effettuati con il metodo di pagamento originale e di solito richiedono 2-7 giorni lavorativi da elaborare.
Nota: Gli ordini su misura o personalizzati possono essere annullati soltanto prima dell'inizio della produzione-In questi casi, contattateci per ricevere assistenza.

Per qualsiasi domanda o per avviare questi processi, contattateci tramite il nostro sito web Pagina dei contatti.