Returer och återbetalningspolicy

Om din vara anländer skadad eller har ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss inom 3 dagar efter leverans.
Vi ersätter alla skadade varor utan kostnad.
Skador som rapporteras efter 3 dagar anses vara orsakade av kunden och inte täckt.

Har du ändrat dig? Inga problem! Returnera inom 30 dagar för återbetalning; returfraktkostnader är ditt ansvar (exklusive kundanpassade artiklar).
Varor som returneras utan föregående kontakt med vårt supportteam kommer INTE vara berättigad till återbetalning.
När vi har mottagit varan behandlar vi din återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden (återbetalningar tar vanligtvis 2-7 arbetsdagar).

Kundanpassade beställningar (t.ex. med namngravyr eller personalisering) är ej berättigad till retur på grund av deras personliga karaktär.
Om en kundanpassad vara anländer skadad eller defekt, kontakta oss inom 3 dagar efter leverans för resolution.

Om din vara inte har kommit fram inom 5 veckorkontakta oss för en ersättning - vi kommer att prioritera att lösa problemet snabbt.

Vindmeddelanden är inte ansvarig för borttappade eller stulna paket.
Om spårningen visar att paketet har levererats men du inte har fått det ska du rapportera det till din fraktleverantör och överväga att göra en polisanmälan.
För hjälp, vänligen kontakta Kontakta oss.

Vi strävar efter att vara flexibla. Du har upp till 24 timmar från inköpstillfället att avbeställa din order och få full återbetalning - förutsatt att varan har ännu inte avsänt.
- För att avboka, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter köpet, inklusive ditt ordernummer och orsak.
Om beställningen redan har skickats, vänligen vänta på leverans och följ sedan returprocessen för återbetalning.
Återbetalningar för avbokningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden och tar vanligtvis 2-7 arbetsdagar att bearbeta.
Notera: Skräddarsydda eller personliga beställningar kan endast avbrytas innan produktionen påbörjas-Kontakta oss gärna för hjälp i sådana fall.

För eventuella frågor eller för att inleda dessa processer, vänligen kontakta oss via vår Sidan Kontakta oss.