Polityka zwrotów i refundacji

Polityka błędów produkcyjnych / uszkodzeń

• Jeśli dostarczony przedmiot jest uszkodzony lub ma wadę produkcyjną, prosimy o Skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni od dostawy.
• Bezpłatnie wymienimy każdy uszkodzony przedmiot.
• Uszkodzenia zgłoszone po upływie 3 dni są uważane za spowodowane przez klienta i są nieobjęte.

Zwroty i refundacje (w ciągu 30 dni)

• Zmieniłeś zdanie? Nie ma problemu! Zwrot w ciągu 30 dni o zwrot pieniędzy; koszty przesyłki zwrotnej ponosi użytkownik (z wyłączeniem elementów niestandardowych).
• Produkty zwrócone bez uprzedniego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta będą NIE kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
• Po otrzymaniu przedmiotu przetworzymy zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności (zwroty zazwyczaj trwają 2-7 dni roboczych).

Zamówienia niestandardowe

• Zamówienia niestandardowe (np. z wygrawerowanym imieniem lub personalizacją) są nie kwalifikują się do zwrotów ze względu na ich osobisty charakter.
• Jeśli spersonalizowany przedmiot zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni dostawy dla rozdzielczości.

Brakująca paczka (w transporcie)

• Jeśli przedmiot nie dotarł w ciągu 5 tygodni, skontaktuj się z nami w celu wymiany - szybko rozwiążemy problem.

Zgubione/skradzione paczki

• Wiadomości wiatrowe to nieodpowiedzialny za zagubione lub skradzione paczki.
• Jeśli śledzenie wskazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, zgłoś to swojemu przewoźnikowi i rozważ złożenie raportu policyjnego.
• Aby uzyskać pomoc, prosimy o skontaktuj się z nami.

Anulowanie

• Staramy się być elastyczni. Masz do 24 godziny od momentu zakupu anulować zamówienie w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy - pod warunkiem, że przedmiot jest nie został jeszcze wysłany.
  • Aby anulować, prosimy o Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od zakupu, w tym numer zamówienia i powód.
• Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy poczekać na dostawę, a następnie postępować zgodnie z procesem zwrotu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
• Zwroty z tytułu anulowania są dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności i zazwyczaj trwają 2-7 dni roboczych do przetworzenia.
• Uwaga: Zamówienia wykonane na zamówienie lub spersonalizowane mogą zostać anulowane wyłącznie przed rozpoczęciem produkcji-W takich przypadkach prosimy o kontakt.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub w celu zainicjowania tych procesów, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony internetowej Strona Kontakt.